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by ぐりぞう
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新生銀「提携先ATMの利用減らして」

新生銀行は元長銀という経緯故、店舗をあまり持っておらず、顧客確保のため
提携先金融機関のATMを利用する際の手数料を無制限で無料にしていますが、
提携先ATMからの引き出し回数が多い一部の顧客を対象に、利用回数を抑える
旨の文書を郵送していたそうです。
新生銀行が一部顧客に「とんでもないお願い」 [ITmedia]



顧客が提携先ATMを利用すると、その回数に応じて新生銀が提携先に手数料を
支払わなければならない訳で、その利用回数を減らして収益を改善したい、と
いう目論み。

記事では「設置費用やシステムの維持管理費など、ATMの運用には多額の費用が
かかっているが、そのコストを意識して使っている利用者は少ない。日本の銀行
サービスは過剰」という見解が示されており、それは事実なんだけど、そもそも
人件費を削減するためにATMが導入されている訳で、銀行の傲慢さを感じます。
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by y_gurizou | 2009-09-07 22:08 | affair
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